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Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Article 1 – Renseignements personnels recueillis

Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez : nom, adresse de livraison et de facturation, adresse e-mail et, le cas échéant, numéro de téléphone.

Lorsque vous naviguez sur notre boutique, nous recevons également automatiquement l'adresse IP de votre appareil, qui nous permet d'obtenir des informations sur le navigateur et le système d'exploitation que vous utilisez.

Marketing par e-mail : avec votre accord, nous pouvons vous envoyer des e-mails au sujet de la boutique, de nouveaux produits et d'autres actualités. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque e-mail.

Le responsable du traitement est Thomas Bernard Calvet, exerçant sous le nom commercial Atelier des Mondes, 60 rue François 1er, 75008 Paris.

Article 2 – Consentement et bases légales

Sur quelle base traitons-nous vos données ?

  • L'exécution de votre commande — paiement, livraison, facturation, service après-vente : le traitement est nécessaire à l'exécution du contrat qui nous lie.

  • La prévention de la fraude et l'amélioration de la boutique : notre intérêt légitime.

  • Les e-mails commerciaux et les cookies non essentiels : votre consentement, que vous donnez librement et pouvez retirer à tout moment.

  • La conservation des pièces comptables : nos obligations légales.

Comment retirer mon consentement ? Si vous changez d'avis et ne souhaitez plus être contacté, écrivez-nous à contact@atelierdesmondes.com. Vous pouvez également vous inscrire gratuitement sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique Bloctel, conformément à la loi n° 2014-344 du 17 mars 2014 relative à la consommation.

Article 3 – Divulgation

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si la loi nous y oblige, ou si vous violez nos Conditions générales de vente et d'utilisation. Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Article 4 – Shopify et paiement

Notre boutique est hébergée par Shopify Inc., qui nous fournit la plateforme e-commerce nous permettant de vous vendre nos produits. Vos données sont stockées dans les bases de données de Shopify, sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.

Paiement : si vous réglez par passerelle de paiement directe, vos informations de carte bancaire sont chiffrées conformément à la norme PCI-DSS, établie par l'industrie des cartes de paiement. Les renseignements relatifs à votre transaction sont conservés le temps nécessaire à la finalisation de votre commande, puis supprimés. Nous ne voyons ni ne conservons jamais votre numéro de carte complet.

Article 5 – Services fournis par des tiers

Les prestataires tiers que nous utilisons ne recueillent, n'utilisent et ne divulguent vos renseignements que dans la mesure nécessaire à la réalisation des services qu'ils nous fournissent : plateforme e-commerce, prestataires de paiement, transporteurs, prestataire d'envoi d'e-mails, outils de mesure d'audience.

Certains d'entre eux, notamment les processeurs de paiement, disposent de leurs propres politiques de confidentialité quant aux renseignements que nous sommes tenus de leur transmettre. Nous vous recommandons de les lire attentivement.

Certains prestataires peuvent être établis en dehors de l'Union européenne. Lorsqu'un transfert hors UE est nécessaire, il est encadré par les garanties appropriées prévues par le RGPD, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Lorsque vous quittez notre boutique ou que vous êtes redirigé vers le site d'un tiers, vous n'êtes plus régi par la présente politique. Nous n'assumons aucune responsabilité quant aux pratiques de confidentialité de ces autres sites.

Article 6 – Sécurité

Pour protéger vos données personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les pratiques reconnues du secteur afin qu'elles ne soient pas perdues, détournées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.

Les données transmises le sont via le protocole HTTPS et conservées avec un chiffrement de type AES-256. Aucune méthode de transmission sur Internet ni de stockage électronique n'étant sûre à 100 %, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue, mais nous respectons les exigences de la norme PCI-DSS et les standards du secteur.

Cookies

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement de la boutique sont déposés sans votre consentement, le site ne pouvant fonctionner sans eux. Tous les autres — mesure d'audience, publicité — ne sont déposés qu'après votre consentement explicite, recueilli par le bandeau affiché lors de votre première visite. Refuser est aussi simple qu'accepter, et vous pouvez modifier vos choix à tout moment.

Principaux cookies utilisés par notre plateforme :

  • _session_id, _secure_session_id — identifiants uniques de session, permettant de stocker les informations relatives à votre visite ;

  • cart — identifiant unique, conservé deux semaines, stocke le contenu de votre panier ;

  • _shopify_visit — aucune donnée retenue, persiste 30 minutes depuis la dernière visite, sert au comptage des visites ;

  • _shopify_uniq — aucune donnée retenue, expire le lendemain à minuit, compte les visiteurs uniques ;

  • storefront_digest — identifiant unique, utilisé lorsque la boutique est protégée par un mot de passe.

Article 7 – Âge de consentement

En utilisant ce site, vous déclarez être majeur, ou avoir obtenu l'accord de votre représentant légal.

Article 8 – Durées de conservation

Nous conservons les données de commande le temps nécessaire à l'exécution du contrat, puis pendant la durée imposée par nos obligations comptables et fiscales. Les données de prospection sont conservées jusqu'à votre désinscription ou votre demande de suppression. Les données de mesure d'audience sont conservées selon la durée paramétrée dans l'outil concerné.

Article 9 – Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@atelierdesmondes.com. Nous répondons dans un délai d'un mois. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr/fr/plaintes).

Les données nécessaires à la livraison — nom, adresse, numéro de téléphone — sont transmises au transporteur en charge de votre colis.

Article 10 – Modifications apportées à la présente politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment ; nous vous invitons à la consulter régulièrement. Les changements prennent effet dès leur publication sur le site, et nous vous informerons ici de toute mise à jour significative.

Si la boutique fait l'objet d'une acquisition ou d'une fusion, vos renseignements pourraient être transférés au nouveau propriétaire, qui serait tenu des mêmes obligations à votre égard.

Questions et coordonnées

Pour accéder à, corriger, modifier ou supprimer toute information personnelle vous concernant, déposer une réclamation, ou simplement obtenir plus d'informations : contact@atelierdesmondes.com